销售与服务

客户服务

在沟通方面，LIVINGH2O销售人员首先向客户确认以下问题：

a）您需要什么设备？
b）您生产的成品是什么？饮用水，果汁，碳酸饮料还是其他？
c）你的原水水源是什么？
d）您所需的产量？
e）您的灌装容器和容器材料是什么？ （瓶子，桶，易拉罐，杯子，PE袋等）
f）您的容器容量是多少？
g）你想用什么标签？ （标签机有：套标机，热熔胶贴标机，冷胶贴标机和不干胶贴标机）
h）您需要什么最终包装方法？ （包装机有：PE膜热收缩包装机和纸箱包装机）

在确认上述问题后，LIVINGH2O将向客户提供初步方案以供参考。

LIVINGH2O将邀请客户参观我们的工厂或客户的工厂。

在确认最终方案后，我们将签署合同。收到客户的定金后，我们将开始后续工作。

1.设计/确认灌装容器形状
2.设计/确认标签
3.根据客户提供场地图纸绘制设备布置图

我们将根据合同内容和交货期安排生产设备。 LIVINGH2O将不定期地向客户报告生产过程。

当所有机器全部生产完毕后，江门市粤馨饮水设备有限公司将根据布局图连接注塑机，吹塑机，灌装机，贴标机和包装机等。我们将对这些机器进行试运行及模拟生产。如果发现任何问题，将立即解决，以确保每台机器在交付前都合格。同时，LIVINGH2O将拍摄测试过程的视频，并将其发送给客户进行确认。
如果客户需要到我厂亲自检验货物，或安排第三方检验公司验收，LIVINGH2O将积极配合，安排保证检验事宜顺利进行。

a）在客户确认产品合格和交货日期后，我们将为您包装设备并提供相关的包装数据。在运输方面，我们还可以为客户提供预订服务。
b）装货时，我们会拍下商品照片并将照片和封条号、集装箱号等发送给客户。
c）LIVINGH2O将为客户的货物购买保险。
d）我们将向客户提供清关信息。
e）如果客户不熟悉清关信息，我们将提供相关帮助。
f）在运输方面，我们将与客户保持联系。

a）设备的安装和调试,在与客户确认安装事宜后，LIVINGH2O将安排工程师到客户工厂进行设备的安装和调试，以及对工厂操作人员的培训，直到客户满意为止。
b）LIVINGH2O提供24小时售后服务。
c）LIVINGH2O还可以为客户提供长期服务的工程师，协助客户进行生产。
d）江门市粤馨饮水设备有限公司提供高品质的设备和1年的质保期，并且提供终身技术支持。

LIVINGH2O为客户提供完整的生产线线工程设计，可为客户现有灌装线的提供重新设计、整改、提高生产效率以及更多定制服务。 我们团队帮助我们的客户最大限度地降低成本，提高效率，并使用最新技术和创新解决方案确保他们的设备得以最高产量的运行。